Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu ve iletişim

PRBNS, PROBENS TİCARET İTHALAT-İHRACAT’ın dijital hizmet markasıdır.

Marka: PRBNS
Veri sorumlusu: Bu bilgi veri sorumlusu tarafından tamamlanmalıdır.
Tebligat / başvuru adresi: Akdeniz Mah. 1340 Sk. Arslan Plaza No:23 İç Kapı No:401, Konak / İzmir, 35210, Türkiye
İletişim: hello@prbns.com

İşlenen bilgiler ve amaçlar

İletişim formunda ad soyad, e-posta adresi, seçilen hizmet, proje açıklaması ve isteğe bağlı site adresi alınır. Bu bilgiler talebinizi değerlendirmek, size yanıt vermek ve gerekli olduğunda teklif hazırlamak için kullanılır. Telefon, kimlik belgesi veya özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; lütfen proje açıklamasına bu tür bilgiler eklemeyin.

Gönderim zamanı ve formun kaynak sayfası başvuruya eklenir. Kötüye kullanımı önlemek için teknik bağlantı bilgileri (IP adresi gibi) barındırma hizmetinde sınırlı süreyle işlenebilir. Uygulama başvuru içeriğini veya IP adresini günlük dosyasına yazmaz.

Çerezler, analiz ve hizmet rehberi

Zorunlu olmayan ziyaretçi analitiği yalnızca kullanıcının analitik tercihine izin vermesi halinde Google Analytics 4 aracılığıyla etkinleştirilir. İzin verilmediğinde Google Analytics etiketi yüklenmez ve PRBNS analitik olayları Google Analytics'e gönderilmez.

Analitik tercihi, aynı cihaz ve tarayıcıda hatırlanabilmesi amacıyla tarayıcının yerel depolama alanında saklanabilir. Kullanıcı bu tercihi daha sonra değiştirebilir.

İzin verilmesi halinde sayfa görüntüleme ve site içi etkileşimler; örneğin CTA tıklamaları, sık sorulan soru açılımları, hizmet rehberi kullanımı ve iletişim formunun başlangıç, gönderim, başarı veya hata durumları ölçülebilir. Form alanlarına girilen ad soyad, e-posta adresi, site adresi ve proje açıklaması Google Analytics'e gönderilmez.

Hizmet rehberi tarayıcıda çalışan kurallı bir yönlendirmedir ve haricî yapay zekâ servisine kullanıcı verisi göndermez. İletişim formu bilgileri yalnızca kullanıcı gönderim işlemini tamamladığında form altyapısına iletilir.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Yayın altyapısı Cloudflare (barındırma ve güvenlik), Resend (form e-postasının iletimi) ve Google Workspace (kurumsal posta kutusu) hizmetlerinden oluşur. Kullanıcının analitik tercihine izin vermesi halinde Google Analytics 4 ziyaretçi ve etkileşim ölçümü amacıyla kullanılır. Başvuru içeriği e-posta iletimi ve yanıt amacıyla Resend ve Google Workspace üzerinden işlenir; teknik istekler barındırma altyapısından geçer.

Google Analytics'e iletişim formundaki ad soyad, e-posta adresi, site adresi veya proje açıklaması gönderilmez. Analitik kullanımında yalnızca sayfa ve site içi etkileşimlere ilişkin ölçüm olaylarının gönderilmesi hedeflenir.

Bu hizmet sağlayıcıların altyapıları yurt dışında veri işlenmesine yol açabilir. Uygulanacak aktarım mekanizması, sözleşmeler ve veri yerleşimleri veri sorumlusu tarafından doğrulanmalıdır.

Doğrulanmış yurt dışı aktarım dayanağı: Bu bilgi veri sorumlusu tarafından tamamlanmalıdır.

Saklama ve güvenlik

Başvurular, değerlendirme ve iletişim amacı için gerekli süreyle; sözleşme kurulursa ilgili yükümlülüklere uygun olarak saklanmalıdır. Erişim yetkileri sınırlandırılmalı, aktarımda HTTPS kullanılmalı ve silme talepleri doğrulanarak değerlendirilmelidir.

Onaylanmış saklama ve silme politikası: Bu bilgi veri sorumlusu tarafından tamamlanmalıdır.

Haklarınız ve başvuru

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amacına uygun kullanımını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme haklarınız bulunur. Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarınız da vardır.

İletişim için hello@prbns.com adresine yazabilirsiniz. Resmî başvurunun kimlik doğrulaması ve kabul edilen yöntemi veri sorumlusu tarafından aşağıda açıklanmalıdır; her e-posta tek başına geçerli resmî başvuru sayılmayabilir.

Başvuru usulü: Bu bilgi veri sorumlusu tarafından tamamlanmalıdır.